璩静翻车后， 大厂公关们下场做自媒体的警示

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文 | 极点商业，作者 | 杨 铭，编辑 | 刘珊珊尘埃落定。百度副总裁、公关一号位璩静在抖音打造“霸道女总裁”人设，亲自下场做自媒体，所引发的舆论旋涡，以璩静从百度离职而画上句号。璩静并非第一位亲自做自媒体的公关高管，却是第一次因下场做自媒体而引发企业巨大公关危机，彻底塌房的公关一号位：自5月1日至6日，在个人抖音号连续发布5条敏感话题内容后，璩静就深陷各方“质疑”，被多次推上风口浪尖，上升到大量网友和媒体质疑百度的价值观和企业文化。尽管璩静在5月9日凌晨借朋友圈道歉和解释，与百度做了切割，但网友、媒体对此并不买账，再次被冲上微博热搜；加上针对前下属留言的欠妥回应，以及种种小道消息，又将事态推向不可控的深渊。本应守护企业文化的公关一号位，为百度“导演”了几年来最大的一场公关危机，李彦宏和百度的声誉不可避免再次受到重创。最终，无论是对百度，还是璩静本人，秒批