文 | 极点商业,作者 | 杨 铭,编辑 | 刘珊珊尘埃落定。百度副总裁、公关一号位璩静在抖音打造“霸道女总裁”人设,亲自下场做自媒体,所引发的舆论旋涡,以璩静从百度离职而画上句号。璩静并非第一位亲自做自媒体的公关高管,却是第一次因下场做自媒体而引发企业巨大公关危机,彻底塌房的公关一号位:自5月1日至6日,在个人抖音号连续发布5条敏感话题内容后,璩静就深陷各方“质疑”,被多次推上风口浪尖,上升到大量网友和媒体质疑百度的价值观和企业文化。尽管璩静在5月9日凌晨借朋友圈道歉和解释,与百度做了切割,但网友、媒体对此并不买账,再次被冲上微博热搜;加上针对前下属留言的欠妥回应,以及种种小道消息,又将事态推向不可控的深渊。本应守护企业文化的公关一号位,为百度“导演”了几年来最大的一场公关危机,李彦宏和百度的声誉不可避免再次受到重创。最终,无论是对百度,还是璩静本人,秒批
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